Zum Hauptinhalt springen

September 2026

Swisscom Sign bekommt eine eigene Standalone App​

Swisscom Sign macht den nächsten Entwicklungsschritt: Künftig steht die Signaturfunktion in einer eigenen, dedizierten «Swisscom Sign App» zur Verfügung. Für bestehende Kundinnen und Kunden, die heute die in der «My Swisscom App» integrierte Variante zur Freigabe der Signatur nutzen, ändert sich vorerst nichts – die Freigabe funktioniert weiterhin wie gewohnt. Gleichzeitig nutzen wir den Wechsel, um einen neuen Identifikations-Provider zu integrieren. Bei der Identifikation für die qualifizierte elektronische Signatur (QES) kam es zuletzt häufiger zu technischen Problemen. Mit der Umstellung verbessern wir daher auch die Identifikation per Ausweisdokument spürbar.

Was ändert sich?​

Über die «Swisscom Sign App» erfolgen künftig sowohl die Freigabe von Signaturen als auch die Identifikation für die qualifizierte elektronische Signatur (QES).

Dabei gilt​

  • Kundinnen und Kunden mit einer gültigen Identität in der «My Swisscom App» können diese weiterhin wie gewohnt nutzen.
  • Eine sofortige Migration zur «Swisscom Sign App» ist nicht notwendig.
  • Sobald eine Identität abläuft (z.B. bei Ablauf des Ausweisdokuments) oder die «My Swisscom App» neu installiert wird (z.B. nach einem Smartphone-Wechsel), ist keine erneute Identifikation in der «My Swisscom App» mehr möglich.
  • Für eine neue Identifikation wird die «Swisscom Sign App» benötigt.

Benutzerkonto und Identität: Als Kundin oder Kunde von Swisscom Sign besitzen Sie ein Login für die Swisscom Sign Plattform (E-Mail-Adresse & Passwort oder Swisscom Login). Wenn Sie qualifizierte elektronische Signaturen freigeben, verwenden Sie eine Identität (bzw. einen zweiten Faktor) in der «My Swisscom App». Das eigentliche Benutzerkonto von Swisscom ist von dieser Umstellung NICHT betroffen.

Warum führen wir eine eigene App ein?​

Mit der eigenständigen «Swisscom Sign App» schaffen wir die Grundlage für die gezielte Weiterentwicklung unseres Signaturangebots. Die separate App ermöglicht:

  • fokussierte und verständlichere User Experience
  • schnellere Entwicklung neuer Funktionen
  • bessere Skalierbarkeit des Angebots
  • klarere Produktverantwortung
  • unabhängige Weiterentwicklung der Signaturprozesse

So kann Swisscom Sign langfristig gezielter an die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden und an zukünftige Anforderungen angepasst werden.

Was muss ich tun?​

Wenn Sie aktuell über eine gültige Identität in der «My Swisscom App» verfügen, besteht vorerst kein Handlungsbedarf. Handlungsbedarf besteht, wenn:

  • die «My Swisscom App» deinstalliert wird
  • das Smartphone ersetzt wird
  • das Ausweisdokument abgelaufen ist.

In diesem Dokument finden Sie die häufigsten Fälle sowie eine Anleitung, was im jeweiligen Fall zu tun ist sowie ein FAQ.

Was ändert sich konkret?​

Am 5. Oktober führen wir die eigenständige «Swisscom Sign App» ein. Sie steht allen Kundinnen und Kunden zur Verfügung, die sich neu für eine qualifizierte elektronische Signatur (QES) identifizieren. Für bestehende Kundinnen und Kunden, welche heute die «My Swisscom App» zur Freigabe ihrer Signatur nutzen, ändert sich vorerst nichts.


Scan & Sign neu im Browser​

Bisher konnten Benutzerinnen und Benutzer mit einer gültigen Identität in der «My Swisscom App» und in der «Swisscom Sign App» Dokumente direkt aus der App mit der Handykamera scannen oder hochladen. Diese Funktion wird zukünftig nicht mehr über die App angeboten, sondern steht Ihnen neu direkt auf Swisscom Sign in Ihrem Browser zur Verfügung (https://sign.swisscom.ch) oder sign.ihredomain.com, falls Sie Swisscom Sign über einen eigenen Tenant nutzen.


Dadurch können wir die «Swisscom Sign App» neu fokussierter auf die Identifikation und die Freigabe von Signaturen ausrichten.